师·说 | 校园欺凌事件中“让旁观者不再旁观”之策略
对于“校园欺凌”这一定义学者们尚未达成共识，我国新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》将学生欺凌定义为“发生在学生之间，一方蓄意或者恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺压、侮辱，造成另一方人身伤害、财产损失或者精神损害的行为”。当前，校园里打架等“暴力”行为备受关注，而言语欺凌、关系欺凌往往不受重视。然而，这些行为是暴力行为的养分，如果在学生还没有形成稳定价值观的阶段，对这类行为没有进行有效引导和及时制止，暴力行为可能会就此生根发芽。
从参与欺凌事件的对象角色来看，校园欺凌事件的主体主要包括欺凌者、被欺凌者和旁观者。旁观者往往被认为是那些在现场目睹欺凌事件的经过但没有直接“参与”事件的人。在欺凌事件中，教师通常关注更多的是欺凌者和被欺凌者，而忽略旁观者。事实上，旁观者作为欺凌事件中一种重要的隐性力量，他们的态度和行为倾向会影响欺凌行为的继续或终止，亦会影响到欺凌行为的强度。有研究发现，当旁观者积极介入欺凌事件时，有57%的欺凌事件受到有效阻止。因此，“让旁观者不再旁观”对有效预防与干预校园欺凌具有重要意义。
本文试以校园中真实发生的欺凌事件为例，分析小学中段校园欺凌事件中旁观者分类、心理表现，并提出 “让旁观者不再旁观”之策略。
旁观者的类型
【案例】某天早晨，教学楼二楼的厕所过道上，陈同学和沈同学正在打架，小涵、小哲等7名同学围着看“好戏”。起因是从半个月前，沈同学叫陈同学“胖猪”开始的。这半个月以来，陈同学一直忍气吞声，直到这天早晨，当沈同学带头再叫他“胖猪”，并且小涵、小哲跟着叫的时候，他忍无可忍，与沈同学扭打在一起……
这起欺凌事件发生在笔者外出培训期间，笔者接到家长的电话得知此事。陈同学家长诉说半个月前就有同学叫他儿子外号。“为什么班里的同学没有一个告诉我呢？”带着这个问题，笔者在第二天与当事人、几个旁观者，班委成员交流学生的想法。以下为交流内容节选：
沈同学：他的外号是我取的，但他确实长得胖，我也就是开开玩笑而已啊！
陈同学：如果偶尔叫一次也就算了，但沈同学是天天叫，还喜欢在众多同学面前大声叫，阴阳怪气地叫，他一叫，小涵、小哲等同学也跟着叫，还模仿猪的样子，我是真的忍无可忍了。
小涵：我又没有打陈同学，就是边上叫叫嘛！
小哲：小涵先跟着沈同学叫的，我就叫了一两声。
小乐：沈同学总是叫别人绰号的，平时凶巴巴的，我可不敢惹他，只能到教室和班长他们说了。
小王（其他班级学生）：这件事跟我没关系，我昨天就路过看了一小会儿，我爸爸老是跟我说，不关我的事情不要管，免得惹祸上身。
小张：我就边上看看，没有叫他外号，也没有打他。再说我又不是班干部。
小蒋（其他班级学生）：二年级的时候，我也被别人欺负过，是学校的一位大哥哥帮助我的，昨天看到他们欺负陈同学的时候，我其实是很想帮忙的，但大家都在边上看，所以也没有出手。
班长小慧：沈同学他们叫陈同学“胖猪”已经快两个星期了，他们之间相互叫的，以前他们相互叫的时候都是笑嘻嘻的，我们以为开玩笑，所以没有叫您。昨天小乐告诉我们后，我和小霜先去劝说，但劝说不了，然后去办公室找您，但您不在，办公室张老师在得知没有打出血之后，说“知道了，我会告诉你们班主任，叫他们别打了，赶紧去上课”。当我们过去时，上课铃声也刚好响了，他们也散了。
……
分析欺凌事件的经过及笔者与学生的谈话记录，我们可以整理出以下结论：
第一，小学中段的部分学生不懂欺凌与玩笑的区别，更不懂欺凌的危害；第二，本案例中的旁观者内心想法和做法是截然不同的；第三，旁观者的行为受家庭、学校、社会等因素的影响。
结合上面案例及学校相关欺凌事件分析，笔者认为旁观者大致可分这么几类（见表1）：
从表1中可以看出，挺身而出者、寻求帮助者、量力而行者在欺凌事件中发挥了正面作用；而事不关己者、煽风点火者和参与欺凌者在欺凌事件中起着负面作用。从心理学角度来看，起负面作用的旁观者之所以袖手旁观或参与欺凌，主要有从众心理、责任扩散效应等原因。
在本起欺凌事件中，旁观者如果都能采取类似班长小慧的做法，而不是像小涵、小哲一样为虎作伥、煽风点火，抑或是小张、小王一样冷眼旁观、隔岸观火，言语欺凌就不会演变为行为欺凌。由此可见，旁观者在欺凌事件中起着举足轻重的作用。如若旁观者不再旁观，发挥其正面作用，必将在一定程度上减少甚至杜绝欺凌事件的发生。
“让旁观者不再旁观”之策略
小学中段学生正处于人生观形成的初级阶段，也是人生观形成的关键阶段。在认知发展方面，小学中段学生自我意识不断增强，对于是非、真假、美丑、善恶观念有了一定的判断能力。在道德发展方面，小学中段学生表现出趋利避害的特点，趋向做对自己有利的事，躲避对自己不利的事情。在个性特点方面，他们活泼、开朗、好动、好模仿、易受暗示。
基于这样的身心特点，对欺凌事件发生后旁观者冷眼旁观或煽风点火等行为，教师不必大惊小怪，但也不能熟视无睹。因此，笔者提出以下几点“让旁观者不再旁观”的策略，用以预防或减少小学中段的校园欺凌事件。
提升认知形成态度——旁观者“不能旁观”。认知行为理论将强调认知在解决问题过程中的重要性，即修正不良的认知来改变不想要的行为。小学中段学生对校园欺凌的认知十分有限，对旁观者在欺凌事件中的作用也不明确。因此，要改变旁观者的错误行为，使“旁观者不再旁观”，利用团辅课和心理剧的形式提升学生对欺凌事件的认知水平，并使其认识到旁观者在欺凌事件中的重要作用。
（1）团辅课
欺凌与被欺凌，表面看似学生道德问题，实质是学生心理问题。心理辅导课是对学生进行心理问题疏导和预防的主要阵地之一。根据此次欺凌事件的原型，笔者设计了一堂“善待你我 远离欺凌”的团辅课：
首先，出示案例：班里沈浩同学准备交餐费的185元钱不见了，陈红得知这个情况后，言之凿凿地给沈浩提供线索，肯定是小盛偷的，边上一大帮同学也随声附和着：肯定是小盛，她幼儿园时就偷过同学的玩具，前几年还爱拿别人的文具和本子，肯定是她。而小盛则坐在位置上大哭：不是我拿的，真的不是我拿的。随之，沈浩和小盛就发生了冲突。
其次，引导学生交流感受。第一，你认为这起欺凌事件发生的最主要原因是什么？第二，事件中旁观者各自在干什么？第三，你认为旁观者内心的想法是什么？第四，你最赞成谁的做法，你有什么话想对他们说？
再其次，引导学生讨论旁观者的作用。学生们认为，在欺凌事件中，旁观者起着举足轻重的作用，如果旁观者能够处理得当，欺凌事件的严重程度将会下降，甚至消弭。同时，学生们一致认为，挺身而出者在明辨是非后挺身而出是一个不错的选择，寻求帮助是最为有效的途径，而最不可取的就是直接参与欺凌。通过交流感受，学生们重新评估了欺凌事件中旁观者的做法，了解了欺凌事件中旁观者的重要作用，从而提高了他们作为积极旁观者的认知。
（2）心理剧
校园心理剧把心理健康教育搬上了舞台，用学生喜欢的方式反映学生内心冲突和情绪变化，形式生动活泼，趣味性和渗透性强，能激起学生观看和思考的兴趣，是一种有效的心理辅导形式。笔者基于校园中常见欺凌现象撰写心理剧本，并成功引导学生改编与表演《“美丽”的改变》《都是旁观惹的祸》《远离欺凌》《己所不欲 勿施于人》等心理剧。
学生内心是充满正能量的，他们在改编剧本过程中，把旁观者的立场表明得很明确：给予被欺凌者正确的帮助。在表演剧本过程中，学生的思维和价值观得到不断碰撞和修正，逐步明确了旁观者应对欺凌事件的正确态度，欺凌问题以自由轻松的戏剧化的方式展示出来，在不给学生带来心理压力和负担的同时，问题以轻松的方式得到解决，是学校积极心理健康教育的体现。
训练行为形成常态——旁观者“不再旁观”。从明理到践行，是需要不断练习的，在团辅课和心理剧提升学生认知的基础上，需辅之以针对性的行为训练。行为训练，指的是使个人或群体改变他或他们原来的态度或习惯性行为，经过教育和训练，通过经验的内化与认同作用，逐步掌握新行为方式，使新的行为发生并形成常态。笔者以“小管家”和“游戏坊”的形式训练旁观者的行为，引导付诸“不再旁观”的实践。
（1）小管家
“我是班级小管家”奖励制度案例：
生（敲门，匆忙走进办公室）：老师，隔壁班有两个学生在打架，我们都劝不住，你快去看看吧！
师（拉起她的手）：快带我去看看。
师处理欺凌事件。
师（其他学生围在办公室门口探头探脑地看）：谢谢你来告知老师这件事，让这次事件的伤害降到了最低，奖励你一枚班级小管家勋章。
生：谢谢老师，我以后会做得更好的。
其他学生：哇，还有勋章，早知道我刚才也来报告老师了。
在“小管家”奖励制度中，老师对做出积极干预行为或者提前知情并及时上报的学生，及时表扬和奖励；明确举报欺凌行为并不是告密，而是受学校保护的正义行为，明确对上报学生进行打击报复的欺凌者会严加处理，从而倡导学生做校园欺凌的积极预防与干预者。一枚小小的“班级小管家勋章”能让学生们有很大的改变，魔力来自何处？其实就是运用心理学中正强化的结果。
（2）游戏坊
游戏坊是以心理游戏为主的作坊，可分为团体心理游戏和个人心理游戏。利用心理游戏，使学生的认知和行为达到统一，使情感和道理融合，以达到事半功倍、四两拨千斤的效果。心理游戏可以是教师原创，也可以是借鉴他人所得，只要能够发挥它的作用即可。比如，旁观者的旁观从一个侧面也反映了班级凝聚力不够、集体荣誉感不强。为此，教师可设计“齐心协力”“凑零钱”“你我是一家”“赠人玫瑰”等游戏，来培养学生的凝聚力，协作力和正义感。
结 语
校园欺凌事件摧残着每个学生的身心健康，应引起教育工作者的深刻反思。它如同空气中的雾霾一般遮住了原本属于校园、属于孩子的那方净土。而部分教师对欺凌事件中旁观者的忽视和处理不当，更让这片阴霾愈演愈烈。解决校园欺凌事件，任重而道远，让我们携起手来，科学、合理又巧妙地驱欺凌之阴霾，还孩子们一方校园的净土。
参考文献：
[1]DL Hawkins，DJ Pepler&WM Craig.Naturalistic observations of peer interventions in bullying[J].Social Development，2001（4）.
[2]戴维?迈尔斯.社会心理学[M].北京：人民邮电出版社，2014.
[3]王森，李炳煌.责任扩散效应:校园欺凌事件中旁观者心理行为探析[J].教育观察，2019（7）.
[4]Hawkins,D.L.,Pepler,D.J.Craig,W.M.,(2001).Naturalistic observations of peer interventions in bullying. SocialDevelopment, 10，512.
[5]王德伟.对校园欺凌现象的教育反思[J].基础教育研究，2015（9）.
[6]李爱.青少年校园欺凌现象探析[J].教学与管理：理论版，2016（1）.
[7]章恩友,陈胜.中小学校园欺凌现象的心理学思考[J].中国教育学刊，2016（11）.
[8]芭芭拉·科卢梭，肖飒.如何应对校园欺凌[M].上海：华东师范大学出版社，2017.
（作者车海琪,系浙江省湖州市德清县教育研训中心心理健康教研员）
文章来源：《中国民族教育》2023年第10期
图片来源：包图网
本期编辑：武一